PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG

Theo quy định tại Điều 33 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP, chúng tôi cung cấp các thông tin chi tiết về vận chuyển và giao nhận như sau:

a) Các Phương Thức Giao Hàng Hoặc Cung Ứng Dịch Vụ

  • Giao hàng tận nơi: Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh… để giao hàng tận nơi cho khách hàng trên toàn quốc. Ngoài ra chúng tôi có thể gửi xe (xe bus, xe khách, xe tải…) cho khách hàng.
  • Nhận hàng tại cửa hàng: Khách hàng cũng có thể đến trực tiếp cửa hàng của chúng tôi để nhận hàng sau khi đặt mua online hoặc đặt trước qua điện thoại.

b) Thời Hạn Ước Tính Cho Việc Giao Hàng Hoặc Cung Ứng Dịch Vụ

  1. Vận Chuyển Nội Thành
    Khu vực áp dụng: Các khu vực nội thành của thành phố nơi cửa hàng của chúng tôi có mặt.
    Thời gian giao hàng: Đơn hàng thường được giao trong vòng 1 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
    Phí vận chuyển: Phí vận chuyển nội thành sẽ được tính dựa trên khoảng cách và trọng lượng đơn hàng. Đối với đơn hàng có giá trị lớn hoặc trong các chương trình khuyến mãi, phí vận chuyển có thể được miễn.
  2. Vận Chuyển Ngoại Thành
    Khu vực áp dụng: Các khu vực ngoại thành và tỉnh lẻ.
    Thời gian giao hàng: Đơn hàng thường được giao trong khoảng 1-7 ngày làm việc tùy theo địa chỉ giao hàng và điều kiện giao thông.
    Phí vận chuyển: Phí vận chuyển ngoại thành sẽ được tính dựa trên khoảng cách và trọng lượng đơn hàng. Chúng tôi sẽ thông báo phí vận chuyển cụ thể trước khi bạn xác nhận đơn hàng.
  3. Dịch Vụ Giao Hàng Đặc Biệt
    Khu vực áp dụng: Đối với những đơn hàng cần giao gấp hoặc yêu cầu đặc biệt.
    Thời gian giao hàng: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng gấp hoặc theo yêu cầu đặc biệt tùy thuộc vào tính khả dụng và yêu cầu của bạn.
    Phí vận chuyển: Phí giao hàng đặc biệt sẽ được tính theo yêu cầu và sẽ được thông báo cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng.

c) Các Giới Hạn Về Mặt Địa Lý Cho Việc Giao Hàng Hoặc Cung Ứng Dịch Vụ

  • Giới hạn địa lý: Hiện tại, chúng tôi giao hàng trên toàn quốc. Tuy nhiên, đối với một số khu vực hẻo lánh hoặc khó tiếp cận, thời gian giao hàng có thể lâu hơn hoặc dịch vụ có thể không khả dụng. Khách hàng ở các khu vực này sẽ được thông báo chi tiết khi đặt hàng.

d) Phân Định Trách Nhiệm Của Thương Nhân, Tổ Chức Cung Ứng Dịch Vụ Logistics

  • Trách nhiệm của SHOPMINHNGOC.VN: Chúng tôi chịu trách nhiệm cung cấp đầy đủ chứng từ hàng hóa cho đơn vị vận chuyển và đảm bảo rằng các sản phẩm được đóng gói cẩn thận, an toàn trước khi giao cho đơn vị vận chuyển.
  • Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển: Đơn vị vận chuyển sẽ chịu trách nhiệm cung cấp chứng từ giao nhận hàng hóa cho khách hàng, bao gồm biên lai hoặc hóa đơn giao hàng. Trong quá trình vận chuyển, nếu có bất kỳ hư hỏng hoặc mất mát nào xảy ra, đơn vị vận chuyển sẽ phối hợp với chúng tôi để giải quyết.

Thông Tin Về Trường Hợp Chậm Trễ

  • Thông báo kịp thời: Trong trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng do các nguyên nhân khách quan (thời tiết, sự cố giao thông, v.v.), chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng.
  • Quyền hủy hợp đồng: Nếu thời gian giao hàng kéo dài hơn dự kiến và khách hàng không còn nhu cầu nhận hàng, khách hàng có quyền hủy hợp đồng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ hoàn trả toàn bộ số tiền đã thanh toán.

Chúng tôi luôn nỗ lực để giao hàng nhanh chóng và an toàn đến tay khách hàng. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến vận chuyển và giao nhận, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.