CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng và tuân thủ các quy định về bảo mật. Dưới đây là chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi:

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm:

  • Xử lý đơn hàng: Để thực hiện và giao hàng cho đơn hàng của bạn.
  • Cung cấp dịch vụ khách hàng: Để hỗ trợ và giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.
  • Cải thiện dịch vụ: Để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ dựa trên phản hồi của bạn.
  • Gửi thông tin khuyến mãi: Nếu bạn đồng ý, chúng tôi có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng trong phạm vi sau:

  • Nội bộ: Để thực hiện các chức năng liên quan đến đơn hàng, dịch vụ khách hàng và cải thiện dịch vụ.
  • Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ như công ty vận chuyển và xử lý thanh toán, để đảm bảo quá trình thực hiện đơn hàng diễn ra suôn sẻ.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

  • Thời gian lưu trữ: Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, bao gồm xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Trong vòng 30 ngày sau khi đơn hàng hoàn tất, nếu không có sự cố gì xảy ra, thông tin của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh nếu không còn cần thiết.

4. Những Người Hoặc Tổ Chức Có Thể Được Tiếp Cận Với Thông Tin

  • Nhân viên nội bộ: Chỉ những nhân viên có trách nhiệm trong việc xử lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng và quản lý dịch vụ mới được quyền truy cập thông tin cá nhân của bạn.
  • Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác cung cấp dịch vụ như công ty vận chuyển và xử lý thanh toán có thể được cung cấp thông tin cần thiết để thực hiện các chức năng liên quan đến đơn hàng của bạn.

5. Địa Chỉ Của Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin

    • Đơn vị thu thập: CỬA HÀNG MINH NGỌC
    • Địa chỉ: KI ỐT 89 CHỢ RỒNG, TRẦN ĐĂNG NINH, TP. NAM ĐỊNH
    • Điện thoại: 0915606899 / 0912311097
    • Email: shopminhngoc.nd@gmail.com

6. Phương Thức Và Công Cụ Để Người Tiêu Dùng Tiếp Cận Và Chỉnh Sửa Dữ Liệu

  • Truy cập và chỉnh sửa thông tin: Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình trên website. Để thực hiện quyền này, vui lòng liên hệ truy cập vào trang TÀI KHOẢN sau khi đăng nhập hoặc liên hệ với chúng tôi qua email hoặc điện thoại. Chúng tôi sẽ cung cấp các hướng dẫn cụ thể để bạn thực hiện các yêu cầu này.

7. Cơ Chế Tiếp Nhận Và Giải Quyết Khiếu Nại

  • Tiếp nhận khiếu nại: Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc điện thoại. Chúng tôi cam kết tiếp nhận và xử lý khiếu nại của bạn một cách nhanh chóng và công bằng.
  • Giải quyết khiếu nại: Chúng tôi sẽ xem xét và giải quyết khiếu nại của bạn theo các quy định nội bộ và pháp lý hiện hành. Bạn sẽ nhận được phản hồi về kết quả giải quyết khiếu nại trong thời gian sớm nhất.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng SHOPMINHNGOC.VN. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.